كيفية طلب تعويض مالي من شركة الكهرباء السعودية
وضعت هيئة تنظيم الكهرباء في المملكة العربية السعودية، إمكانية تقديم طلب تعويض مالي من شركة الكهرباء السعودية، وهذا بهدف إعطاء كافة المستفيدين والمشتركين في حال التعرض للتليفيات بسبب انقطاع الكهرباء، وقد تصل نسبة التعويضات إلى 400 ريال سعودي، ومن خلال موقع شامل تك، دعونا نتعرف على كيفية تقديم طلب تعويض مالي من شركة الكهرباء السعودية.
كيفية طلب تعويض مالي من شركة الكهرباء السعودية
عند حدوث أي ضرر ناتج من شركة الكهرباء يمكنك تقديم طلب اعتراض من خلال تنفيذ مجموعة من الخطوات التالية:
- في البداية يجب الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الخاص بهيئة الكهرباء ’’من هنا’’.
- اختر الخدمات الإلكترونية، واضغط خيار خدمات المستهلكين.
- اضغط على تقديم طلب تعويض من شركة الكهرباء.
- قم بإدراج رقم الهوية وتاريخ الميلاد واضغط على زر التالي، كما يمكنك إدخال رقم الإقامة إذا كنت مقيم.
شاهد ايضا: كيفية التسجيل في الأهلي إي كورب الجديد 1445
متى يحق لك التعويض من شركة الكهرباء؟
في انقطاع كهربائي عن المستهلك لأكثر من مرتين في كل مرة يزيد عن ساعتين خلال السنة الميلادية واحدة وبذلك يحق المستهلك طلب تعويض عن تكرار الانقطاع.
شاهد ايضا: كيفية تتبع طلب استرداد رصيد بطاقة نول
طرق التواصل مع شركة الكهرباء
في حال وجود استفسار أو شكوى يمكنك التواصل مع شركة الكهرباء السعودية من خلال الطرق الآتية:
- التواصل مع شركة كهرباء السعودية للشكاوى والاستفسارات من خلال تطبيق واتساب أي من خلال الضغط هنا.
- الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية اضغط هنا.
- للتواصل مع مسئولي خدمة العناية بمشتركي الكهرباء عبر منصة تويتر اضغط هنا.
- الحساب الخاص بمنصة انستجرام اضغط هنا.
- كما يمكنك طلب رقم الطوارئ المجاني لشركة الكهرباء من خلال الاتصال بـ 933.
- أرقام خدمة العملاء الموحدة هو 966920001100 و966920000222.
- الخط الساخن لشركة الكهرباء هو رقم 121.
شاهد ايضا: كم المبلغ في حافز الجديد 1445
هل شركة الكهرباء السعودية تقدم تعويض للمستهلكين؟
نعم شركة الكهرباء السعودية بدفع تعويض المواطنين المتضررين من انقطاع التيار الكهربائي لفترات طويلة تتعدى ساعتين وانقطاع التيار الكهربائي.
يذكر أن يمكنك الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم الحساب إلكترونياً من خلال الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية، والضغط على زر استعلام.
