طريقة تقديم شكوى على تمارا أون لاين
طريقة تقديم شكوى على تمارا أون لاين والتي تعد واحدة من أبرز وأهم الشركات في مجال التمويل استطاعت خلال فترة قصيرة من تأسيسه على كسب ثقة عملائها لما تقدمه التقسيط من دون فوائد ورسوم إضافية، ويحرص موقع شامل من خلال السطور التالية على عرض بعض المعلومات حول الشركة، ويرفق طريقة تقديم شكوى على خدمات الشركة، وطريقة استرجاع الأموال من تمارا وطرق التواصل مع الشركة.
ما هي شركة تمارا
إن شركة تمارا هي شركة سعودية رائدة متخصصة في مجال التقنيات المالية تمت المصادقة عليها من قبل البنك المركزي عام 2020 ميلادي، تتبنى الشركة مبدأ “اشتري الآن، وادفع لاحقاً” لعملائها دون أن يترتب على ذلك أي رسوم مالية مبالغ إضافية، تقدم الشركة خدماتها بكل شفافية ومصداقية، وتعمل الشركة على تقسيط مبالغ المشتريات على ثلاث دفعات كما تمكن العميل من تأجيل الدفع لمدة تصل الى حوالي شهرين من دون أن يترتب على ذلك أي فوائد تذكر.
شاهد أيضًا: كيف اعرف ان التابعين مؤهلين في الضمان الاجتماعي المطور
طريقة تقديم شكوى على تمارا أون لاين
بإمكان عملاء شركة تمارا تقديم شكوى على خدمات الشركة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال مباشرة الى تبويب تقديم الشكاوى عبر الموقع الالكتروني لشركة تمارا “من هنا“.
- تحديد نوع المستخدم عميل/ تاجر.
- كتابة عنوان البريد الإلكتروني.
- تعيين موضوع الشكوى.
- ملء الحقل الخاص بوصف الشكوى.
- كتابة اسم المستخدم.
- كتابة رقم الجوال المسجل في تمارا.
- إرفاق المستندات الداعمة للشكوى إن وجدت.
شاهد أيضًا: كيف اعرف اهليتي في الضمان المطور 1445
طريقة تقديم شكوى على تمارا من البنك المركزي
تتلخص عملية تقديم شكوى على خدمات شركة تمارا باتباع الخطوات التالية:
- الولوج إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك المركزي السعودي مباشرة “من هنا“.
- التوجه إلى تبويب تقديم شكوى.
- تسجيل الدخول بواسطة بيانات حساب المستخدم على الموقع أو عبر حساب النفاذ الوطني الموحد.
- النقر على ايقونة إضافة طلب جديد.
- التحقق من البيانات الشخصية
- الضغط على زر التالي.
- الاطلاع على الشروط والأحكام والموافقة عليها.
- تحديد خيار شركات التقنية المالية.
- بيان نوع الشكوى.
- من قائمة الجهة المالية تحديد شركة تمارا.
- تحديد خيار تصنيف الشكوى من ضمن القائمة المتوفرة.
- كتابة الرقم المرجعي للشكوى المقدمة من قبل العميل لدى شركة تمارا إن وجوده.
- تعيين موضوع الشكوى.
- إدخال وصف للشكوى.
- الضغط على زر إرسال.
شاهد أيضًا: كيف اقدم شكوى على شي ان
كيفية استرجاع اموالي من تمارا
يمكن لعملاء شركة تمارا استعادة أموالهم من الشركة في حالة الطلب من المتجر من خلال التقيد بالخطوات التالية:
- زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بشركة تمارا “من هنا“.
- الضغط على أيقونة “تسجيل الدخول”.
- كتابة رقم الهاتف الجوال الخاص بالمستخدم.
- إدخال التحقق الذي تم إرساله إلى رقم الهاتف الجوال المدخل من قبل المستخدم.
- النقر على أيقونة “المتابعة”.
- التوجه إلى صفحة الطلبات.
- اختيار الطلب الذي المرغوب تحديثه واسترجاع أمواله.
- الضغط على “أحتاج مساعدة طلبي”.
- تحديد نوع الطلب.
- إرفاق المستند التي تدعم حالة الطلب إن وجدت.
- النقر على زر “إرسال”.
- سيتم الرد على طلبك خلال 24 ساعة كحد أقصى.
شاهد أيضًا: استرجاع تحديث بيانات وزارة الصحة
طرق التواصل مع شركة تمارا
هناك عدة طرق يمكن للعملاء من خلالها التواصل مع خدمة العملاء في شركة تمارا ومن أهمها:
- الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة تمارا: “من هنا“.
- رقم خدمة عملاء تمارا اتصال: 8001240441.
- تويتر شركة تمارا: “من هنا“.
- البريد الإلكتروني خدمة عملاء شركة تمارا: support@tamara.co.
وبهذا يكون قد تم توضيح طريقة تقديم شكوى على تمارا، وعرض خطوات تقديم شكوى على شركة تمارا لدى البنك المركزي السعودي، وإرفاق طرق التواصل مع الشركة وأهم المعلومات حولها.
